Política de envío
Última actualización: 7 de octubre de 2026.
Envío gratis a Uruguay
El envío de los pedidos a Uruguay es gratuito. No existe un importe mínimo de compra para el envío gratuito anunciado. La tarifa de envío es cero y se muestra antes de confirmar el pago. Los precios se presentan en pesos uruguayos (UYU); los impuestos incluidos en el precio se identifican en la página del producto.
Entrega rápida, prioritaria y con seguimiento
Los pedidos se preparan y revisan antes del despacho. Recibirás la confirmación del pedido y un correo electrónico con el seguimiento cuando el paquete salga del almacén. Puedes consultar su recorrido en Seguir pedido. La entrega prioritaria anunciada está incluida en el envío gratuito; no requiere pagar un suplemento de prioridad.
Plazos anunciados en las ofertas
Respetamos el plazo de la página desde la que realizaste la compra. Los siguientes plazos de entrega se cuentan desde el pedido hasta la recepción; no añadimos un plazo de preparación al plazo total anunciado:
- 6 a 8 días: la oferta 7 razones para regalar calzado al personal sanitario y las demás páginas que anuncian expresamente esta entrega, incluidas las ofertas de calzado Pro, Fly, Ortho Care, sandalias y compra uno y recibe otro gratis con ese plazo.
- 3 a 5 días: las ofertas de calzado extra ancho para hombre con prueba de 80 días, como esta página de la oferta.
- 8 a 10 días: la oferta que anuncia la prueba de 60 días y este plazo de entrega.
Cuando la oferta expresa estos plazos en “días”, se trata de días corridos. Si el plazo se expresa en días hábiles, se aplica esa unidad. La condición específica informada antes de comprar prevalece sobre la información general posterior.
Proceso general cuando no se anuncia un plazo específico
La página de seguimiento del proceso de compra informa una preparación habitual de 1 a 3 días hábiles y, después del despacho, un tránsito habitual de 7 a 12 días hábiles, según la ubicación. Estos plazos generales solo se aplican cuando no se haya ofrecido una entrega total más rápida. No reemplazan ni amplían los plazos de 3 a 5, 6 a 8 u 8 a 10 días anunciados antes de comprar.
Seguimiento e incidencias
Si no recibes el correo de seguimiento, falta una parte del pedido, el paquete llega dañado o se supera el plazo anunciado, escribe a formulario de contacto o primedollarllc@gmail.com con tu número de pedido. Revisaremos el estado y coordinaremos la solución correspondiente. Si no podemos entregar el pedido, puedes solicitar su reembolso; no se considera entregado únicamente porque se haya generado un número de seguimiento.
Cambios y devolución
Los cambios de talla son gratis, incluido el retorno coordinado y el envío del reemplazo. La prueba de uso, las garantías especiales y el reembolso completo están detallados en Devoluciones y cambios. El período de prueba empieza cuando recibes el producto.
Contacto
formulario de contacto o primedollarllc@gmail.com. Atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Procuramos responder en 24 horas.